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メンズ脱毛のカウンセリングで聞くべきこと 確実に効果を実感するには
近年美容ブームにより男性のムダ毛ケア、メンズ脱毛が大変注目されてきています。メンズ脱毛では一般的な流れとしてカウンセリング、契約、施術という流れで進められており初めのカウンセリングは必須事項になってきています。カウンセリングでは主にメンズ脱毛の仕組みや効果、費用、プランなど様々なことについて話されます。概ね後半でお客様のお悩みや質疑応答についての時間を設けている脱毛サロンが多いのですが、多くのお客様は何を聞けばよいか分からない、高額なプランに勝手に変更されそうなどの理由で不安に感じる方が多くおられます。そこで今回は、お客様自身がメンズ脱毛で後悔しないために聞いておくべきことについていくつかご紹介していきます。これからメンズ脱毛を始める方やカウンセリングを受けるという方は、この記事を参考にしてカウンセリングを受けてみてください。
目次
カウンセリングとは 実際の施術までの大まかな流れについて
カウンセリングで聞いておくべきこと
カウンセリングで不安になった場合の断り方
さいごに
カウンセリングとは 実際の施術までの大まかな流れについて
メンズ脱毛を契約し、実際の施術が始まるまでにはいくつかの行程を踏まえます。これはお客様が損をしないように、そしてお客様が納得し安心して脱毛サロンに通っていただくための準備としていくつかの行程を設けさせていただいております。では実際にどのような流れで進んでいくのかという事について詳しく見ていきましょう。
ステップ1 ご予約・お問い合わせ
まず初めにお客様からのご予約・お問い合わせによってサロンに来ていただくための日程調整を行わせていただきます。日時が決まれば当日の持ち物や予め決めておいていただきたいことについてお伝えさせていただきます。
ステップ2 カウンセリング
上記でもあるようにカウンセリングではメンズ脱毛についてそのメカニズムや毛周期と呼ばれる毛の生え変わり周期など、脱毛に関する基礎知識についてお話しします。また、お客様がどのような箇所を脱毛したいか、ムダ毛や脱毛についての不安や悩み、ご予算、アレルギーなどお客様に関する情報を伺ったうえで、お客様1人1人に合わせた最適なプランをご提示させていただきます。
ステップ3 施術体験
施術体験を行うことでお肌や体に異常が出ないか、施術時の痛みや施術の流れがどのようなものかを確認していただきます。
ステップ4 お客様のフィードバック
施術を行った際の肌の赤みや腫れ具合などをフィードバックしていただくことで、よりお客様に合わせた脱毛プランや脱毛の方法をご提示させていただきます。また脱毛効果に影響を及ぼす保湿や洗顔、施術後の注意点などについて詳しくお伝えします。
ステップ5 ご契約・施術のご予約
この行程を踏まえてお客様に納得していただければご契約させていただき、その際次回にご来店していただく日時を予約いたします。
OCEANSではこの５つのステップを踏まえることで初めて契約という流れに進んでいきます。少しでも疑問や不安に感じる点がございましたらいつでもご相談していただけますので、お気軽にお尋ねください。
カウンセリングで聞いておくべきこと
それではここから実際に、カウンセリングで聞いておくべきことについてお話ししていきます。これからカウンセリングを受けるという方は是非、参考にしてみてください。
聞いておきたい質問1 予約の取りやすさ
人気の脱毛サロンですと予約が埋まりやすく、お客様のご都合と合わせにくくなってしまう可能性がございます。毛周期と呼ばれる毛の生え変わり周期に合わせて施術を行えなければその効果は少なくなってしまいますので、施術の予約の取りやすさやお客様のご都合の良い時間帯とお店の都合が合わせやすいかという点について質問しておきましょう。
聞いておきたい質問2 施術が完了するまでの費用
施術が完了するまでの金額を予め聞いておきましょう。施術の効果不足などで追加の施術がある場合脱毛サロンや脱毛クリニックによっては、追加の施術費用が許可なく請求されてしまう恐れがあります。ですので施術が完了するまでにかかる費用がどれくらいなのか確認しておきましょう。また、施術が完了するまでの回数も同時に聞きお客様自身が回数を把握しておくという事も非常に大切です。
聞いておきたい質問3 肌トラブルが発生した場合について
メンズ脱毛では肌に特殊な光を当てることによって施術を行っていますので、光が強すぎたりお客様の肌質に合わなかった場合には肌に炎症等の肌トラブルの症状が発生してしまう可能性があります。肌トラブルが発生したとき、どのように対処すればよいのか、効果的な薬には何があるのか、そして施術前後での注意点など対処法を確認しておくことが大切です。
聞いておきたい質問4 ムダ毛処理の有無
脱毛サロン、脱毛クリニックによっては施術箇所のムダ毛の処理を無料で行ってくれる店舗がございます。お客様が契約される店舗でこのようなサービスがあるかどうかを聞いておきましょう。お店によってはムダ毛処理を全く行ってくれないお店やムダ毛処理が有料で、且つムダ毛処理の時間が施術時間に含まれるといったお店もございますので注意しておきましょう。
聞いておきたい質問5 お店で使用されている脱毛器の種類
近年の技術発展に伴い、様々な脱毛器が開発されていますが中には全く効果がないものもあります。時間とお金を無駄にしたくないという方は必ず使用されている脱毛器について聞き、詳しく調べておくことで脱毛を失敗せずに脱毛を完了させることが出来るようになります。
聞いておきたい質問6 キャンセル料
脱毛は基本的には完全予約制です。お客様に急な予定などができてしまうことで予約をキャンセルしなければいけなくなってしまった場合には、キャンセル料がいくらかかってしまうのかを知っておくことで金銭トラブルを未然に防ぐことができます。
聞いておきたい質問7 解約と返金
脱毛は長期間の戦いです。施術自体が合わなかった、またお客様のお仕事やご予定の関係で施術が完了させることができなかったという場合には契約を破棄しなければいけなくなってしまいます。この時解約をするのにはいくらかかるのか、また返金はあるのかなどを聞いておくことで後のトラブルに対するリスクヘッジを行っておくことが大切です。
カウンセリングで不安になった場合の断り方
カウンセリングをしてもらったが合わなかった、スタッフの説明が分かりにくかったなどお客様自身が少しでも不安に感じられることがございましたら契約しないことをお勧めします。不安が残ったままで契約を進めるのではなく、お客様が納得し安心して通える脱毛サロンだと感じられた場合にのみ契約しましょう。断り方の例としては他の脱毛サロンと比較したい、家族などに相談したい、他の人の意見を聞いてから判断したいなどの言葉を言っていただければスムーズにその場での契約を流すことが出来ます。また、本当に良かったと思っていただけた場合ですと別日に正式な契約をしていただくことも勿論可能ですので、不安が残る方は一度検討される形をお勧めします。
さいごに
いかがだったでしょうか。メンズ脱毛を行うに当たってどこのお店で施術を受けるかは非常に大切なポイントです。少しでも不安が残るような脱毛サロンでしたら、その場での契約を絶対しないよう注意してください。脱毛は時間とお金がかかるものですのでメンズ脱毛を確実に行い、お客様が損をしないためにも店舗選びには注意して行いましょう。
OCEANSではお客様1人1人に寄り添った形で確実な脱毛効果を実現します。少しでも香味がある方は是非一度無料カウンセリングを受けてみませんか。皆様からのお問い合わせをお待ちしております。お問い合わせはこちらから。
